Nos Valeurs
La réussite dans l’accompagnement.
FILÉA INSTITUT est présent sur le territoire Grand Est depuis plus de 20 ans, notre offre de service est totalement dédiée à la relation client.
Bien plus qu’une école des ventes, notre force repose sur un esprit permanent de recherche, d’analyse et de veille sur tous les sujets et toutes les tendances qui font l’actualité de la relation client, un secteur en constante évolution.
Cette culture du résultat est notre fil conducteur pour aider l’entreprise, ses services, ses équipes à faire progresser ses relations client et pour accompagner chaque apprenant dans son évolution professionnelle.
Nous élaborons dans chacune de nos formations, une pédagogie pragmatique qui vise toujours le retour sur investissement pour l’entreprise et l’employabilité pour ceux qui se forment.
Pour garantir cette qualité FILÉA s’engage à :
- Composer son équipe pédagogique de formateurs issus du monde professionnel et rompus aux pratiques de terrain.
- Proposer une offre de formation sans cesse renouvelée et adaptée aux pratiques professionnelles actuelles.
- Se tenir en veille technique, tous nos formateurs ont un contact régulier et permanent au contact des entreprises. L’objectif étant de maintenir parfaitement à jour leur connaissance des dernières techniques utilisées sur le terrain et en entreprises.
- Se doter de locaux parfaitement dimensionnés qui offrent un cadre très agréable, idéal pour l’apprentissage, la concentration mais aussi les échanges.
- Assurer un suivi administratif par la prise en charge l’ensemble des dossiers depuis la convention et les mises en relation avec les OPCA et prescripteurs.