La Relation Client
FILÉA INSTITUT
vous propose non seulement une offre de formation à vocation opérationnelle,
mais aussi de participer de manière active à l’évolution de la relation client
afin de promouvoir et valoriser la fonction commerciale.
Pour réussir, un commercial, un vendeur, doit posséder certaines qualités,
être ouvert sur le monde, c’est être curieux,
mais aussi savoir se rapprocher du client et renforcer l’estime de soi. 
La Fonction Commerciale
Tout le monde ne PEUT pas être un vendeur et tout le monde ne VEUT pas être un vendeur.
Plus qu’un métier, être vendeur c’est avant tout un état d’esprit. Il faut être à la fois ambitieux, volontaire, savoir ce que l’on veut mais également ce que l’on ne veut pas, c’est être capable à faire des choix, se remettre en question, faire preuve de créativité et de spontanéité. C’est avoir la culture commerciale, une façon spécifique de voir la vie.
Les fondamentaux des métiers commerciaux :
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De la confiance en soi
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Des qualités d’écoute et d’analyse
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Une curiosité permanente
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Une parfaite connaissance de son entreprise, de son produit et de son environnement
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Le respect des autres et surtout du client
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Du culot parfois, du courage toujours
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Et surtout beaucoup de travail
La fonction commerciale propose de nombreuses opportunités tant au niveau du marché de l’emploi, qu’au niveau des revenus, des possibilités d’évolution, de la variété et de la richesse du métier ou encore du développement personnel.
Les besoins se situent un peu partout. On recherche des commerciaux dans l’agroalimentaire, l’immobilier, les assurances et mutuelles, la banque, la distribution, l’aéronautique, les sociétés de conseil, l’e-commerce…
De nombreux débouchés sont disponibles pour les débutants ou encore les travailleurs en quête de reconversion. La fonction commerciale recrute dans tous les secteurs d’activité, en France 150 000 postes sont en permanence disponibles.
Des formations qualifiantes et professionnalisantes
LE MANIFESTE
FILEA INSTITUT adhère au manifeste des DCF (Dirigeants Commerciaux de France)
et s’engage à promouvoir la fonction et la culture commerciale.