7 formations
Titres professionnels
Employé Commercial – Niveau 3 (équiv. CAP)
Un employé commercial met à disposition des clients les produits, les accueille attentivement, répond à leurs demandes, veille à leur satisfaction et travaille à renforcer leur fidélité à l'entreprise.
Conseiller de Vente – Niveau 4 (équiv. Bac)
Un conseiller de vente guide les clients dans leur processus d'achat, les conseille sur les produits, répond à leurs questions, facilite les transactions et cherche à garantir leur satisfaction pour favoriser leur fidélité.
Assistant Manager Unité Marchande – Niveau 4 (équiv. Bac)
L'assistant manager d'unité marchande apporte un soutien opérationnel et administratif au manager, en supervisant les activités quotidiennes, en gérant l'équipe, en assurant la gestion des stocks et en veillant à la satisfaction des clients.
Manager Unité Marchande - Niveau 5 (équiv. Bac+2)
Le Manager d'Unité Marchande est responsable de la gestion globale d'une unité commerciale, incluant la supervision des opérations, la gestion du personnel, l'atteinte des objectifs de vente, la satisfaction client et le développement de l'activité.
Négociateur Technico-Commercial – Niveau 5 (équiv. Bac+2)
Un négociateur technico-commercial est responsable de la vente de produits ou de services techniques. Il établit des relations avec les clients, identifie leurs besoins, propose des solutions adaptées et négocie les conditions commerciales.
Conseiller Commercial – Niveau 4 (équiv. Bac)
Un conseiller commercial est chargé d'assister les clients dans leurs choix d'achat, de leur fournir des informations sur les produits ou services, de négocier les conditions de vente et de maintenir de bonnes relations commerciales.
Conseiller Relation Client à Distance – Niveau 4 (équiv. Bac)
Le Conseiller Relation Client à Distance assure la gestion des interactions avec les clients par téléphone, e-mail ou chat, en répondant à leurs questions, en fournissant des informations, en résolvant les problèmes et en garantissant leur satisfaction.
