Nos Formations

Nos formations Qualifiantes et Certifiantes

Pour vous inscrire à une formation programmée à Filéa Institut, il vous suffit de faire votre choix dans la liste ci-dessous.
Filéa Institut vous propose aussi un ensemble de formations 'à la carte', n'hésitez pas à nous contacter pour toute demande d’information ou de devis.

FormationsNEGOCIATION COMMERCIALE POUR CREATEUR D'ENTREPRISE

NEGOCIATION COMMERCIALE POUR CREATEUR D'ENTREPRISE

Objectifs de la formation :
Etre capable de mener à bien une négociation commerciale

Objectif pedagogique :
Acquérir des techniques de négociation
Développer des attitudes commerciales
Conduire des négociations efficaces.
Organiser sa prospection

Contenu :
ACCUEIL OUVERTURE DE LA SESSION
Objectifs pédagogiques :
- Mettre en confiance et assurer aux apprenants une intégration réussie
- Transmettre toutes les informations relatives au déroulement opérationnel de la formation.
- Favoriser l’émergence d’une dynamique de groupe.
Contenu module :
- Réunion d’ouverture de la session de formation à destination des stagiaires. Elle est consacrée à :
- Préciser les informations relatives au parcours pédagogique : objectifs, contenu et déroulé, modalités de suivi, d’évaluation, d’organisation de l’action à travers un livret de suivi remis à chaque stagiaire,
- Préciser les engagements réciproques et le règlement intérieur donnant lieu à la signature d’un contrat de stage individualisé,
- Remettre aux stagiaires une attestation d’entrée en formation précisant l’intitulé de la formation, la durée, dates de début et de fin, le coût pédagogique suivi de la mention du financement de la Région, et le cas échéant du FSE,
- Informer le stagiaire de son droit d’accès et de rectification des données (loi informatique et liberté du 06/01/78 – modifiée en 2004)
- Faire le point sur la situation administrative de chaque stagiaire, notamment sur la partie de la rémunération et aides à la garde d’enfant, défraiement transport le cas échéant
- Présenter les différents intervenants et les locaux, les moyens mis à disposition, le règlement intérieur, la certification du Titre Professionnel, le fonctionnement du centre, le règlement intérieur, les informations sur les financements et co-financement de l‘action, présentation de l’équipe pédagogique et de l’équipe administrative, info diverses sur l’environnement du centre et des adresses utiles.

PRINCIPES DE BASE DU DEROULEMENT D'UN ENTRETIEN DE VENTE
Objectifs pédagogiques :
- Connaître les principes de base du déroulement d'un entretien de vente
Contenu module :
- Les 7 étapes de l’entretien de vente : de la présentation de soi à l’argumentaire, les techniques pour construire un argumentaire répondant par avance aux objections.
- Les techniques de conclusions.
- Vendre son prix les techniques de consolidation de la vente.
- Adopter les comportements et attitudes de la vente Maîtriser les outils psychologiques de la vente, assertivité, écoute, questionnement, reformulation.
- Maîtriser les formes que prennent les attentes de clients selon leurs socio-types et adapter une communication ad hoc.
- S'adapter et vendre selon les interlocuteurs (""B to B"", ""B to C"", vendre en GMS et GSA)
- Etude des différentes phases de l'entretien de vente
- Préparer un entretien de vente
- La présentation
- Comprendre les besoins des clients
- Construction et utilisation de l'argumentaire
- Construction et utilisation du plan de levée d'objections
- Conclusion

LA STRATEGIE MARKETING
Objectifs pédagogiques :
- Construire une stratégie marketing en exploitant les différents outils a sa disposition
Contenu module :
- Les agents d'influences
- le plan marketing (marché cible, produit, prix, publicité/promotion, distribution)
– la publicité (média/hors média)
- la conception d'un mailing
- le comportement du consommateur (motivations, freins, catégories de clients, les facteurs d'influence, les types d'achat), la défense du prix.
- La publicité : les médias pertinents selon l'activité
- La promotion des ventes : les moyens adaptés à l'entreprise
- Les relations publiques : les utiliser au mieux
- Choisir son mode de communication publicitaire
– Construire son plan de communication
- Concevoir et rédiger un mailing.

DECOUVRIR LA NECESSITE DE BIEN COMMUNIQUER
Objectifs pédagogiques :
- Découvrir la nécessite de bien communiquer
Contenu module :
Apprendre à communiquer
- Organiser ses actions publi-promotionnelles de façon cohérente
– du flying au catalogue, le site internet. Principes de la communication
- Découvrir et percevoir les besoins de l'interlocuteur
- Développer son écoute et sa flexibilité
- Mieux communiquer au cours des entretiens
- Maîtriser l'outil téléphone et ses techniques
- Prévenir et gérer les conflits

ORGANISER SA PROSPECTION
Objectifs pédagogiques :
- Organiser sa prospection
- Choisir son mode de prospection
- Développer ensemble les outils de support
- Transformer une action de prospection en processus récurrent
- Se fixer des objectifs
- Mettre en place un suivi
- Gérer ses relances
Contenu module :
- Préparation de la visite : Détermination de l’objectif de la visite.
- Constitution de la mallette et des éléments matériels nécessaires à la négociation.
- Découverte du client : Recherche d’informations sur la situation et les besoins du client.
- Identification des facteurs psychologiques (motivations, mobiles, freins du client …)
- Présentation de l’offre : Formulation d’une offre produit et services adaptée aux besoins du client. Argumentation de l’offre. Présentation du prix. Traitement des objections.
- Conclusion de la négociation : Repérage des signaux d’achat. Conclusion de la visite. Prise de congé.
- Analyse et exploitation des résultats de la visite

SOUTIEN PERSONNALISE
Objectifs pédagogiques :
Le soutien personnalisé prend la forme d’un appui pédagogique individualisé. Il a pour objectif d’accompagner l’apprenant dans son projet de création d’entreprise en prenant en compte ses questionnements et ses problématiques pour consolider sa capacité à l’inscrire dans un cadre clair et concret.

Type de formation :
Acquisition et développement des connaissances

Méthode :
La formation est animée par des consultants en entreprise impliqués dans la création d'entreprise.
Experts en la matière, tous ont été à l'initiative au moins d'une création d'entreprise.
Au-delà de la transmission de leur connaissance des arcanes menant à la réalisation des projets, ils agrémenteront leurs interventions de véritables cas concrets et témoignages qui sauront apporter aux participants les informations essentielles à l'aboutissement de leur projet et les éclairer sur leur futur métier de « chef d'entreprise ».

Outils :
Supports individuels d'exercices, grilles d'analyse, vidéo, informatique, internet et matériel de démonstration professionnel

Durée de la formation : 49 heures

Débouchés :

Public visé : Demandeur d'emploi

Pré-requis :
Avoir un projet de création d'entreprise

Positionnement :
Entretien

Accessibilité handicapé : oui

Dates : Veuillez nous contacter

Nombre de stagiaires : 12

Lieu : Haguenau

Coût : 1070 euros

Financement : Pôle Emploi

Evaluation :
Evaluation de clôture de formation par une épreuve de résolution d'une étude de cas correspondant à une situation professionnelle

Validation :
Attestation descriptive de formation

Passerelle : Sans

Demande d'information complémentaire pour la formation 'NEGOCIATION COMMERCIALE POUR CREATEUR D'ENTREPRISE'

Vos coordonnées

Mlle     Mme     M. 

Jour     Mois     Année

         (ex: 01 02 03 04 05)   (ex: 06 05 04 03 02)    * 

* Votre email doit impérativement être valide car toutes les informations vous seront envoyées à cette adresse.

  

Oui     Non