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Nos formations Qualifiantes et Certifiantes

Pour vous inscrire à une formation programmée à Filéa Institut, il vous suffit de faire votre choix dans la liste ci-dessous.
Filéa Institut vous propose aussi un ensemble de formations 'à la carte', n'hésitez pas à nous contacter pour toute demande d’information ou de devis.

FormationsCONSEILLER·ERE COMMERCIAL·E

CONSEILLER·ERE COMMERCIAL·E

Objectifs de la formation :
Faciliter l'accès à l'emploi à des demandeurs d'emploi vers les métiers de la fonction commerciale et de la vente, en développant la posture professionnelle et les compétences de la relation client en BtB et BtC.
Acquérir une qualification professionnelle de niv 4

conseiller commercial - attaché commercial - commercial - prospecteur commercial - délégué commercial.

Objectif pedagogique :
- Promouvoir conseiller et vendre des produits et des services
- Collaborer à l'aménagement et au bon fonctionnement de l'espace de vente
- Conduire des entretiens téléphoniques en plateforme
- Réaliser des actions de prospection commerciales

Contenu :
1. PROSPECTER UN SECTEUR DE VENTE
• Assurer une veille professionnelle et commerciale
• Mettre en œuvre un plan d'actions commerciales et organiser son activité
• Prospecter à distance
• Prospecter physiquement
• Analyser ses performances commerciales et en rendre compte

2, VENDRE EN FACE A FACE DES PRODUITS ET DES SERVICES REFERENCES AUX ENTREPRISES ET AUX PARTICULIERS
• Représenter l'entreprise et valoriser son image
• Conduire un entretien de vente
• Assurer le suivi de ses ventes
• Fidéliser son portefeuille client.

3. COMPETENCES EMPLOYABILITE ET POSTURE PROFESSIONNELLE

POSTURES PROFESSIONNELLES
Développement personnel et savoir être - Mieux se connaître, mieux connaître les autres et mieux comprendre - Découvrir ses propres possibilités de changement - Comprendre les résistances - Sensibilisation à la gestion du comportement et des relations avec les autres, ses collègues de travail et son responsable hiérarchique, dans le cadre de l'entreprise - Le système de communication interpersonnelle Adapter son comportement a la fonction

VALORISER SON IMAGE DE VENDEUR SPECIALISE EN PRET A PORTER
Comment, à travers nos propres paramètres physiques et psychologiques, choisir une tenue qui pourrait dévoiler notre potentiel physique, notre style. Quelle couleur nous mettra en valeur ou encore quel est l’accessoire mettra en relief notre personnalité, quelle est la coiffure idéale pour chaque forme de visage ainsi que le maquillage adéquat - Visualiser son image actuelle : la perception des autres
Décrypter l'impact de l'image dans les relations professionnelles

LES SOFT SKILLS
La gestion du stress - Utiliser ses forces positives - Gestion du temps - Applications au quotidien

LES TECHNIQUES DE RECHERCHE D’EMPLOI & ACCOMPAGNEMENT
USAGE DU NUMERIQUE EN RECHERCHE D’EMPLOI

Type de formation :
Formation qualifiante & certifiante
Acquisition et développement des compétences

Méthode :
Interactive par travail de groupes, exposés de l'intervenant, mises en situation professionnelle, jeu de rôle, entraînement à la vente.

Outils :
Supports individuels d'exercices, grilles d'analyse, vidéo, informatique, internet et matériel de démonstration professionnel

Durée de la formation : 908 heures dont 252 heures en entreprise

Débouchés :
conseiller commercial - attaché commercial - commercial - prospecteur commercial - délégué commercial.

Public visé : Tout public
Salariés en CPF
Contrat de professionnalisation
Demandeur d'emploi

Pré-requis :
- Attester d'un niveau 3
- Avoir accompli une 1ère expérience professionnelle dans une fonction commerciale.
- Maîtrise des outils bureautiques
- Détenir un niveau A2 en anglais et en allemand
- Maîtrise du français (vocabulaire + grammaire)
- Mobile (permis B + véhicule) recommandé
- Disposer de bonnes capacités relationnelles

Positionnement :
ICOP (Information collective de positionnement)
Test de positionnement et entretien

Accessibilité handicapé : oui

Dates : Veuillez nous contacter

Nombre de stagiaires : 10

Lieu : Saint Louis

Coût : 10020 euros

Financement : Pôle Emploi

Evaluation :
Les compétences des candidats sont évaluées par un jury au vu :
1. D'une mise en situation professionnelle ou d'une présentation d'un projet réalisé en amont de la session, éventuellement complétée par d'autres modalités d'évaluation : entretien technique, questionnaire professionnel, questionnement à partir de production(s).
2. Des résultats des évaluations passées en cours de formation (QUIZ - QCM - Mises en situations)

Validation :
Titre Professioinnel du Ministère du Travail - Délégation Générale à l'Emploi et à la Formation Professionnelle (DGEFP)
Niveau 4 - RNCP17435

Bloc de compétences :
Possibilité de validation par bloc de competences

Passerelle : NEGOCIATEUR TECHNICO COMMERCIAL

Demande d'information complémentaire pour la formation 'CONSEILLER·ERE COMMERCIAL·E'

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