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Nos formations Qualifiantes et Certifiantes
Pour vous inscrire à une formation programmée à Filéa Institut, il vous suffit de faire votre choix dans la liste ci-dessous.Filéa Institut vous propose aussi un ensemble de formations 'à la carte', n'hésitez pas à nous contacter pour toute demande d’information ou de devis.
Formations ➤ CONSEILLER·ERE COMMERCIAL·E

CONSEILLER·ERE COMMERCIAL·E
Objectifs de la formation :
Faciliter l'accès à l'emploi à des demandeurs d'emploi vers les métiers de la fonction commerciale et de la vente, en développant la posture professionnelle et les compétences de la relation client en BtB et BtC.
Acquérir une qualification professionnelle de niv 4
conseiller commercial - attaché commercial - commercial - prospecteur commercial - délégué commercial.
Objectif pedagogique :
- Promouvoir conseiller et vendre des produits et des services
- Collaborer à l'aménagement et au bon fonctionnement de l'espace de vente
- Conduire des entretiens téléphoniques en plateforme
- Réaliser des actions de prospection commerciales
Contenu :
1. PROSPECTER UN SECTEUR DE VENTE
• Assurer une veille professionnelle et commerciale
• Mettre en œuvre un plan d'actions commerciales et organiser son activité
• Prospecter à distance
• Prospecter physiquement
• Analyser ses performances commerciales et en rendre compte
2, VENDRE EN FACE A FACE DES PRODUITS ET DES SERVICES REFERENCES AUX ENTREPRISES ET AUX PARTICULIERS
• Représenter l'entreprise et valoriser son image
• Conduire un entretien de vente
• Assurer le suivi de ses ventes
• Fidéliser son portefeuille client.
3. COMPETENCES EMPLOYABILITE ET POSTURE PROFESSIONNELLE
POSTURES PROFESSIONNELLES
Développement personnel et savoir être - Mieux se connaître, mieux connaître les autres et mieux comprendre - Découvrir ses propres possibilités de changement - Comprendre les résistances - Sensibilisation à la gestion du comportement et des relations avec les autres, ses collègues de travail et son responsable hiérarchique, dans le cadre de l'entreprise - Le système de communication interpersonnelle Adapter son comportement a la fonction
VALORISER SON IMAGE DE VENDEUR SPECIALISE EN PRET A PORTER
Comment, à travers nos propres paramètres physiques et psychologiques, choisir une tenue qui pourrait dévoiler notre potentiel physique, notre style. Quelle couleur nous mettra en valeur ou encore quel est l’accessoire mettra en relief notre personnalité, quelle est la coiffure idéale pour chaque forme de visage ainsi que le maquillage adéquat - Visualiser son image actuelle : la perception des autres
Décrypter l'impact de l'image dans les relations professionnelles
LES SOFT SKILLS
La gestion du stress - Utiliser ses forces positives - Gestion du temps - Applications au quotidien
LES TECHNIQUES DE RECHERCHE D’EMPLOI & ACCOMPAGNEMENT
USAGE DU NUMERIQUE EN RECHERCHE D’EMPLOI
Type de formation :
Formation qualifiante & certifiante
Acquisition et développement des compétences
Méthode :
Interactive par travail de groupes, exposés de l'intervenant, mises en situation professionnelle, jeu de rôle, entraînement à la vente.
Outils :
Supports individuels d'exercices, grilles d'analyse, vidéo, informatique, internet et matériel de démonstration professionnel
Durée de la formation : 908 heures dont 252 heures en entreprise
Débouchés :
conseiller commercial - attaché commercial - commercial - prospecteur commercial - délégué commercial.
Public visé : Tout public
Salariés en CPF
Contrat de professionnalisation
Demandeur d'emploi
Pré-requis :
- Attester d'un niveau 3
- Avoir accompli une 1ère expérience professionnelle dans une fonction commerciale.
- Maîtrise des outils bureautiques
- Détenir un niveau A2 en anglais et en allemand
- Maîtrise du français (vocabulaire + grammaire)
- Mobile (permis B + véhicule) recommandé
- Disposer de bonnes capacités relationnelles
Positionnement :
ICOP (Information collective de positionnement)
Test de positionnement et entretien
Accessibilité handicapé : oui
Dates : Veuillez nous contacter
Nombre de stagiaires : 10
Lieu : Saint Louis
Coût : 10020 euros
Financement : Pôle Emploi
Evaluation :
Les compétences des candidats sont évaluées par un jury au vu :
1. D'une mise en situation professionnelle ou d'une présentation d'un projet réalisé en amont de la session, éventuellement complétée par d'autres modalités d'évaluation : entretien technique, questionnaire professionnel, questionnement à partir de production(s).
2. Des résultats des évaluations passées en cours de formation (QUIZ - QCM - Mises en situations)
Validation :
Titre Professioinnel du Ministère du Travail - Délégation Générale à l'Emploi et à la Formation Professionnelle (DGEFP)
Niveau 4 - RNCP17435
Bloc de compétences :
Possibilité de validation par bloc de competences
Passerelle : NEGOCIATEUR TECHNICO COMMERCIAL