Titre professionnel «Employé commercial»
Niveau 3 (équiv. CAP)
La formation Employé commercial Strasbourg de FILEA prépare aux métiers de la vente, du commerce et de la relation client grâce à une formation en alternance de niveau 3 reconnue par l’État.
Objectifs de la formation Employé commercial Strasbourg
Pour contribuer à l’attractivité de l’unité marchande et satisfaire la demande, l’employé commercial met les produits à disposition des clients. Il les accueille avec attention et répond à leur demande afin de s’assurer de leur satisfaction et renforcer leur fidélisation.
Objectifs de la formation Employé commercial Strasbourg
CCP – Mettre à disposition des clients les produits de l’unité marchande dans un environnement omnicanal
- Approvisionner l’unité marchande
- Assurer la présentation marchande des produits
- Contribuer à la gestion et optimiser les stocks
- Traiter les commandes de produits de clients
CCP – Accueillir les clients et répondre à leur demande dans un environnement omnicanal
- Accueillir, renseigner et servir les clients
- Contribuer à l’amélioration de l’expérience d’achat
- Tenir un poste de caisse et superviser les caisses libre-service
Rythme
Validation de la formation Employé commercial Strasbourg
Les métiers après la formation Employé commercial Strasbourg
Poursuite d'études après Employé commercial Strasbourg
Titre Professionnel Ministère du Travail « Conseiller de vente » – niveau 4
La formation Employé commercial Strasbourg permet d’acquérir rapidement des compétences opérationnelles recherchées par les entreprises de la distribution, du commerce et de la grande distribution. Grâce à l’alternance, les apprenants développent leur expérience professionnelle tout en préparant un titre reconnu par l’État. Cette formation constitue également une excellente base pour évoluer vers des formations de niveau supérieur dans les métiers du commerce.
En quelques points
Durée
12 mois
Prérequis
Détenir un goût pour la relation client
Ne pas avoir de contre indication au port de charges
Accepter les horaires décalés
Rythme
2 jours en cours / 3 jours en entreprise
Validation
Titre Professionnel du Ministère du Travail
« Employé Commercial »
Niveau 3 RNCP37099 valable jusqu’au 15.12.2027
Référentiel TP
Métiers
Employé·e de libre-service
employé·e commercial·e
employé·e de rayon
vendeur spécialisé
hôte(sse) de caisse
Le diplôme est accessible par la VAE.
